Privacidade
Política de Privacidade
Proteção de Dados Pessoais
Na SolarEnergy levamos a proteção de dados pessoais muito a sério e nos esforçamos para informar nossos clientes sobre como utilizamos e tratamos os dados pessoais. A seguir encontrará informações detalhadas sobre como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais em relação aos nossos produtos e serviços.
Última Atualização: 16/11/2023
Responsável pelo Tratamento de Dados
A SolarEnergy, com número único de registro e identificação fiscal 516818503, localizada na Rua da Igreja, Nº 5, Torre da das Vargens e com endereço de e-mail geral@solarenergy.com.pt, doravante referida como "nós", é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos por meio do nosso site e/outros contactos denominados em conjunto como a "Plataforma".
Finalidades e Fundamentos Legais para o Tratamento
- Os dados pessoais recolhidos por meio da Plataforma podem ser tratados com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução do contrato assinado com a SolarEnergy (o "Contrato").
- Interesse legítimo da SolarEnergy na verificação dos resultados financeiros, visando garantir a adequação como contrapartida nos termos do Contrato.
- Estimativa do potencial solar num endereço solicitado pelo cliente.
- Autorização para receber e-mails relacionados com o potencial solar estimado.
- Autorização para receber comunicações personalizadas sobre subsídios, produtos, ofertas especiais e serviços da SolarEnergy.
Dados Pessoais Recolhidos e Tratados
Ao verificar o potencial solar do telhado, recolhemos o endereço da sua residência e endereço de e-mail, caso você tenha dado permissão. Podemos solicitar dados adicionais para calcular estimativas de consumo de eletricidade e fornecer tamanhos/potências de instalações adequadas. O objetivo é fornecer um orçamento para a instalação de células solares, prestar suporte ao cliente e concluir a instalação O endereço de e-mail é usado para comunicações pessoais, newsletters e outras informações sobre produtos e serviços da [SolarEnergy. Se você não desejar receber newsletters, pode optar por desativá-las.
Recolhemos e armazenamos informações sobre o endereço para o qual foi solicitada a estimativa de potencial solar, como morada, inclinação, área e altura do telhado, para estimar o potencial de energia solar e calcular o preço. Essas informações são armazenadas para análise a fim de melhorar os cálculos futuros.
Ao aceitar uma oferta, podemos enviar os seus dados para um dos nossos parceiros/fornecedores para assinatura digital. Em alguns casos, podemos solicitar o seu número de identificação pessoal, que será armazenado de forma encriptada, se necessário.
Período de Retenção dos Dados
O período de retenção dos seus dados depende da finalidade para a qual foram recolhidos. Dados tratados com base em consentimento serão retidos até a anulação do consentimento ou solicitação de exclusão. Dados tratados para a execução do Contrato serão mantidos durante toda a relação contratual. Dados tratados com base em interesses legítimos serão mantidos enquanto necessário para atender a esses interesses.
Após os prazos de retenção ou mediante solicitação de exclusão, os dados serão mantidos somente pelo período exigido por lei. Depois disso, serão destruídos.
Partilha de Dados Pessoais
Partilhamos as suas informações com fornecedores parceiros, instaladores e outras partes necessárias para fornecer os nossos serviços. Também usamos serviços de terceiros para melhorar os nossos serviços e experiência do cliente.
Os seus direitos
Você tem o direito de aceder, corrigir, restringir, excluir ou solicitar os seus dados pessoais a qualquer momento. Você também pode exercer os seus direitos de portabilidade de dados e oposição ao tratamento. Para isso, entre em contato connosco por escrito ou por e-mail, fornecendo o devido comprovativo de identidade.
Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada conforme nossos serviços mudam.
Contacto
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato connosco através do email: geral@solarenergy.com.pt